政务办公如何合规使用AI工具

各位政务打工人听好了啊！现在政务办公想用AI工具用得合规，那可得搞一个全方位的体系，这里面得有保密管理、工具选择、流程规范、技术保障还有培训机制这些东西。这事儿的核心就是得平衡好效率和安全，还得严格遵守《保密法》还有数据安全法规。最好先用国产化、私有化的AI平台，让那些敏感信息一直在内网里处理。使用的时候，还得弄数据脱敏、人工复核、场景限制这些机制，防止模型胡说八道还有隐私泄露。再通过技术手段把操作记录下来，控制好访问权限，再加上经常培训提升大家的风险意识，形成一个人机配合的安全闭环，让政务智能化转型稳稳地发展。

一、强化保密管理，筑牢安全防线

1. 禁止涉密信息输入：可千万别把涉密文件、数据、科研成果这些东西上传到公有云AI工具里，不然核心信息被模型学去或者关联分析，那可就泄露了。要是涉及涉密的场景，就得用完全物理隔离的本地化部署系统，像金山WPS政务AI一体机、德塔精要智能体这些，保证数据只在内网里转圈圈。

2. 数据脱敏预处理：那些非涉密但是有敏感字段的业务数据，比如统计报表、政策解读草案啥的，得用字段屏蔽、泛化替换这些技术把能识别的信息去掉，降低泄露风险。

二、严格工具准入，优选合规平台

1. 国产化技术路线：最好用DeepSeek、通义千问这些通过国家认证的国产大模型，别用境外模型，不然数据跑出去可就麻烦了。有些单位都开始试点把政务OA系统和国产模型深度结合，让公文生成、排版、校对整个流程都合规。

   

2. 私有化部署要求：关键业务系统就得用私有化部署方案，像德塔精要智能体那种全链路在内网运行的模式，绝对不能让数据传出去。模型还得结合单位以前的公文数据在本地训练，这样生成的内容才更符合政务表达规范。

三、规范使用流程，建立管控机制

1. 人工复核与责任归属：AI生成的公文、政策解读这些东西，得有专人审核，重点看看数据准不准、政策术语规不规范、表述严不严谨，明确使用人得对最终内容负责。还得弄个双重校验机制，就像武汉市那样，智能分类和人工抽检一起上，保证跨部门文件协同一点错都没有。

2. 场景限制与功能定位：AI就只能辅助干些基础工作，可不能让它替代涉密流程或者核心决策。比如说行政审批、司法裁决这些环节，可不能靠AI直接出结论；数据治理能用AI把格式弄标准了，但还得有人工再检查一下。

四、技术防御与审计追踪

1. 安全网关与数据加密：得部署DLP防泄露系统、流量审计网关，实时拦住那些有敏感词的数据传输。珠海市用政务云+大模型架构，让文档处理从头到尾都加密，权限也分级管控。

2. 操作日志全程留痕：把AI工具的使用时间、操作人员、输入输出内容都记下来，方便以后追查。浦东新区电子公文库通过智能检索日志分析，能快速找到潜在的风险点。

五、常态化培训与应急响应

1. 分层培训体系：得经常开展AI伦理、工具操作、保密规程这些专项培训，就像新余市统计局那样组织政务AI应用专题授课，提高大家的实操能力和风险鉴别意识。还得弄个考核机制，把AI合规使用算到岗位责任评估里。

2. 风险处置预案：得制定数据泄露、模型误判这些情况的应急流程，明确断网处理、影响评估、上报追责这些环节。湖北利川市通过模拟AI误传涉密文件演练，提高应急响应的效率。

总之呢，政务办公用AI工具得方方面面都注意，这样才能让政务智能化转型顺顺利利的，大家可得重视起来啊！