PS和AI培训班的课程是否支持退款

一、AI培训班退款争议

虚假宣传与课程质量争议

多起案例显示，AI培训班常以“高薪就业”“快速掌握”为噱头吸引学员，但实际课程内容与承诺不符，导致学员要求退款。例如：

某机构宣称“精通DeepSeek”课程仅提供基础概念讲解，未涉及实际应用，学员退费时仅获部分退款

部分机构虚构“官方合作”“企业内训”等背景，收取高额学费后课程内容严重缩水，学员维权困难

“先学后付”陷阱

部分机构以“分期免息”“学完接单赚钱”诱导学员贷款付费，但退费时需承担高额违约金或征信影响。例如：

学员张楠楠因机构未兑现接单承诺申请退款，却被要求支付贷款违约金，并遭遇催收骚扰

合同中隐藏的借贷条款（如绑定征信）使学员陷入被动，退费难度加大

官方声明与维权途径

DeepSeek官方明确声明，其官方渠道不存在付费课程或内部资料，消费者可通过12315投诉或向公安机关报案维权

二、PS培训班退款规则

合同约定与退费比例

退款通常需依据合同条款执行：

开课前退款：多数机构允许全额退款（扣除5%-20%手续费）

开课后退款：按未完成课时比例退还，但需支付违约金（一般不超过总学费20%）

霸王条款：部分合同规定“超X节课概不退款”或高额违约金（如3000元课时费），此类条款可能被认定为无效

典型案例争议

学员报名PS课程后仅上1-2节课，机构拒绝退款或要求支付高额服务费，引发纠纷

分期付款学员因机构未提供承诺服务申请退费，却被追讨贷款本金及违约金

三、通用退款策略与法律依据

协商与证据保留

第一步：与机构协商，明确退款条件（如未完成课时、服务质量问题）。

关键证据：保留合同、付款记录、课程宣传材料、沟通记录等，证明机构违约

投诉与行政介入

消费者协会：拨打12315投诉虚假宣传或霸王条款

税务举报：若机构未开具发票或涉嫌偷税，可向12366举报

文化部门：针对培训机构超范围经营行为投诉

法律诉讼

若协商无果，可依据《民法典》第562条、563条起诉解除合同，要求退还剩余课时费用

对于高额违约金（如超总学费20%），可主张其显失公平并请求法院调整

四、风险提示

风险类型 案例/依据

无资质办学 部分机构无办学许可证，退款需通过消协或报警处理

贷款绑定征信 “先学后付”模式可能影响征信，退费前需解除借贷合同

霸王条款无效 合同中“概不退款”“高额违约金”等条款可能被法院认定无效

总结

PS和AI培训班的退款可行性高度依赖合同条款与机构诚信。建议优先选择正规机构（具备办学资质、合同条款清晰），并在签约前明确退款条件。若遇纠纷，及时通过行政投诉或法律途径维权，避免因贷款或征信问题扩大损失。