周末AI办公课程如何设计用户调研

以下是基于用户调研方法论和AI办公课程特点设计的周末AI办公课程用户调研方案，结合行业实践与课程设计需求整理，分四个核心模块呈现：

一、明确调研目标与范围

核心目标定位

精准识别学员对AI办公工具的认知缺口（如提示词工程、自动化流程设计等）

评估学员对课程形式的偏好（工作坊/讲座/实操）及时间安排（单次时长、周末时段细分）

挖掘职场场景痛点（如报告生成、数据清洗、会议纪要整理等高频需求）

目标人群分层

按职业属性分类：行政人员（流程优化需求）、内容创作者（AI写作/设计）、管理者（决策辅助工具）

按技能基础分层：AI零基础学员（需工具入门）、进阶用户（追求深度应用）

二、多维度调研方法设计

定量调研：结构化问卷（占比70%）

问题设计要点：

封闭式问题为主（如多选题：”您最想学习的AI工具？A. ChatGPT B. Copilot C. Midjourney D. Excel AI插件”）

嵌入”测谎题”验证数据可靠性（如重复提问相似问题）

成本敏感度测试（设置价格梯度选项，参考42.6%用户倾向月成本＜100元）

分发渠道：

企业HR协作（中大型企业员工群）、社区教育平台（盐田区模式）

定性调研：深度访谈与焦点小组（占比30%）

访谈提纲重点：

典型工作流障碍（例：”请描述您处理月度报告时最耗时的环节”）

AI工具试用体验（提供Demo测试，观察操作卡点）

小组讨论设计：

场景化议题（如”用AI 10分钟完成PPT制作”的方案共创）

辅助方法：行为数据分析

分析免费AI教学视频的完播率/跳出点（B站、抖音后台数据）

A/B测试课程命名吸引力（例：”AI效率大师” vs “智能办公速成班”）

三、课程设计关键因子提取

维度 调研重点 课程设计应用

内容深度 零基础学员占比 vs 定制化需求强度 分阶课程模块（基础操作+行业案例库）

工具偏好 本地化软件需求（如WPS AI）vs 国际工具 国产工具实操占比≥50%

交付形式 在线演练接受度 vs 线下互动需求 双模式支持（直播回放+周末线下答疑）

成果验证 证书重要性 vs 项目实战评价 颁发AI自动化流程构建认证

四、执行流程与资源整合

时间轴优化

timeline

title 调研-课程上线全流程

第1周 ： 问卷投放+企业访谈

第2周 ： 焦点小组（分职场角色3组）

第3周 ： 数据清洗+需求矩阵分析

第4周 ： 最小化课程原型（MVP）测试

降本增效策略

用AI工具加速分析：

问卷结果：导入ChatGPT生成词云图+需求聚类报告

访谈文本：讯飞听见AI提取关键词频次

整合社区资源：招募20%学员作为”课程体验官”换免费名额

调研避坑指南：

避免理论化提问，采用「任务情境模拟法」（例：假设需处理100份PDF，您首选哪种AI工具？）

3D模型类需求需谨慎验证（仅59.3%用户声称需要，实际使用率偏低）

隐私声明前置（明确数据仅用于课程优化）

此方案综合了用户行为分析、成本结构及AI赋能场景，可直接应用于周末课程的精准开发。建议优先跑通MVP原型（如4小时「AI+Excel」工作坊），快速验证核心假设