AI培训课程退款条件：合同条款与注意事项

比如。 . 课程初期退款 部分课程允许开课后特定课时内（如总课时的/内）申请退款，按比例扣除已消耗费用。例如： 已消耗课时＜/：可退30%~30%费用； 超过/课时：多数机构不予退款。 机构违约或课程质量问题 若因机构原因（如停课、教师变更、虚假宣传、录播冒充直播等）导致课程无法进行，学员可要求全额退款+合理损失赔偿。 典型案例：网易有道AI课程因频繁更换教师、直播变录播，被判全额退款。 二、合同条款中的“陷阱条款”与注意事项 格式条款的效力限制 合同中若存在“过期不退费”“未上课自动结束”等条款，需机构明确提示说明，否则可能被认定为无效格式条款（如 ()案例中法院判决支持学员退费）。 免责条款的识别 机构常以“不可抗力”（如自然灾害、社会事件）推责，但需证明事件与课程中断的直接关联性。 特殊限制条款 保密协议：部分机构要求学员退款时签署保密协议（如网易有道案例），限制维权发声，此类条款可拒绝。 高额违约金：学员逾期缴费可能被收取每日未缴费用30%~30%的违约金，需核对合理性。 三、退款操作流程与证据保存 书面申请 需提交《退款申请表》，注明课程名称、退款原因、银行账户等信息，书面形式（邮件/信函）发送并保留送达凭证。 机构审核时效 机构应在-个工作日内完成审核，超期可投诉。 维权必备证据 证据类型 作用说明 缴费凭证 证明合同关系及金额 课程宣传承诺 对比实际服务，举证虚假宣传 沟通记录（微信等） 证明机构同意退款或存在诱导行为 合同原件 核实退款条款合法性 *（根据 –> B[平台/消协投诉] B –> C[发帖曝光] C –> D[联合报警或诉讼]

• 曝光渠道：在黑猫投诉、知乎、小红书等平台发帖，并注明联系方式联合其他受害者。
• 法律途径：若涉及诈骗（如冒充名师、伪造资质），直接报警；争议金额较大可起诉，诉讼成本低于元。 五、风险预防建议 签约前 核实机构资质（办学许可证、教师身份），警惕个人工作室。 拒绝口头承诺，要求将“包退”“直播课”等写入合同。 付费时 避免私下转账，选择第三方支付平台。 💡 关键总结：AI课程退款核心在于合同条款有效性与证据完整性。若遇“退费难”，可依据《民法典》第条（格式条款无效）、第条（违约责任）维权。建议优先通过消费保（xfb.com ）等平台投诉，或参考 ()案例通过诉讼解决。