AI培训机构的退费政策是否透明

AI培训机构的退费政策透明度存在显著问题，主要体现在以下四方面：

政策模糊与隐藏条款

多数机构虽在合同中标注退费条款，但常将关键限制条件（如退费时限、手续费比例等）以复杂表述或小字形式隐藏1部分机构甚至将退费条件与“名额转让”“资源权限”等模糊概念绑定，消费者需主动追问才能获知具体规则

流程与责任主体不明确

退费流程常涉及多个关联公司（签约方、授课方、客服方分离），消费者维权时难以锁定责任主体1有案例显示，学员申请退费时被不同主体互相推诿，最终因流程复杂放弃维权

宣传承诺与实际政策割裂

机构常以“不过包退”“月入保底”等噱头吸引报名，但在合同细则中设置苛刻退费条件（如课程完成度超90%不退费、需提供超额举证材料等）11有学员反映，实际收益仅为宣传的1%，却因“资源已开放”等理由无法退款

资金监管缺失加剧风险

多数机构未采用第三方资金监管，学费常被挪用经营，导致退费拖延甚至无法执行。部分机构提出以二手设备抵债等非现金方案，进一步损害消费者权益

建议选择机构时：要求书面明确退费触发条件、比例公式、到账时限；优先选择接入第三方资金监管的平台；留存宣传承诺证据以便维权