发布时间:2025-07-10源自:融质(上海)科技有限公司作者:融质科技编辑部
一、退费难的主要原因
合同条款陷阱
部分机构在合同中设置“霸王条款”,如“不退费”“试听后15天内不退费”等,利用格式合同规避责任
退费流程复杂,需提供多项证明(如健康证明、课程参与记录等),且退款周期长
机构操作不规范
课程质量与宣传不符,学员收益远低于预期(如月收益仅5.41元),但机构以“已提供资源”为由拒绝退费
多公司合作分散责任,如引流、合同、服务分属不同主体,导致维权对象模糊
维权成本高
需跨平台投诉(如消费者协会、市场监管部门),且需收集证据(合同、付款记录、沟通记录等)
法律诉讼耗时耗力,尤其针对小微企业或异地机构
二、成功退费的案例与方法
协商与投诉
多数案例通过协商解决,尤其是引用合同中的不合理条款(如“霸王条款”)要求部分退费
向教育部门、消费者协会投诉,部分机构迫于压力退款
法律途径
针对虚假宣传(如“保证高薪就业”“内部交流群”),可起诉机构欺诈
合同中若存在显失公平条款,法院可能支持退费请求
警惕退费诈骗
正规退费应原路返回,附加条件(如购买理财、支付保证金)的退费要求可能是诈骗
三、建议与防范措施
选择正规机构
优先选择官方认证或大型平台合作的课程,避免个人账号交易
签订合同时,明确退费条款、课程内容及违约责任
保留证据
保存宣传截图、付款记录、课程内容(如录屏)、沟通记录等
及时维权
退费纠纷发生后,优先通过平台投诉(如抖音、微信)或拨打
遇到诈骗退费,立即报警并冻结账户
四、总结
AI提示词工程培训退费难度较高,但并非无法解决。建议消费者在报名前仔细阅读合同,选择正规渠道,并保留证据。若遇退费问题,可通过协商、投诉或法律途径维权,同时警惕以退费为名的二次诈骗。
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