政府单位如何开展AI办公应用培训政策解读

以下是基于政策导向与实践案例的政府单位AI办公应用培训政策解读及实施路径分析，结合各地政务培训经验13820，从目标设定、内容设计到成效保障进行系统梳理：

一、政策核心目标：推动数智政务转型

提升行政效能

通过AI技术实现公文处理、数据报表、会议材料等高频场景提效，如长春市科技局培训后公文处理耗时平均缩短60%

广西财政厅在预算执行分析、资产智能撮合等场景试点AI应用，实现业务自动化

培养数字素养

破除“不敢用、不会用”难题，如巴中市组织200名干部学习WPS+DeepSeek融合应用，强化数字化思维

深化安全合规

明确数据安全边界，漳州市住建局培训强调“严禁上传涉密文件至AI工具”，建立安全使用规范

二、培训体系设计要点

（一）分层定制化课程

培训对象 内容重点 案例参考

领导干部 AI决策支持、政策智能解读 芙蓉区聚焦政策研究场景

业务骨干 公文生成、PPT设计、数据分析等实操技能 西乡塘区政府办实战演练

技术支撑人员 本地化部署、AI知识库构建 深圳大学实现敏感数据本地处理

（二）“理论+场景化实训”模式

工具实操：演示DeepSeek等国产模型在政务场景的应用，如乐东县发改委用AI自动生成会议纪要、可视化报表

沙盘推演：模拟突发舆情应对、跨部门协作等复杂场景，如油山镇组织AI辅助应急管理演练

竞赛激励：榕江县住建局计划开展AI工具应用评比，以赛促学

三、内容规划需紧扣政务需求

高频刚需场景覆盖

文书处理：AI辅助通知/报告框架生成（南宁西乡塘区5）

数据治理：Excel智能清洗、可视化图表生成（潼关县教体局9）

宣传创新：用即梦、星绘等工具制作政策图解视频（乐东县19）

前沿技术融合探索

多模态应用：如长春市科技局演示文生图、文生视频技术4；

数字人客服：用于政策解读（海南新视线人力案例19）。

四、安全保障机制

建立审批清单：明确可接入AI工具的业务范围，如漳州市住建局划定“非密文件才可使用AI处理”

采用国产化工具：优先选用DeepSeek等国产大模型，降低数据外泄风险（多地政府指定培训工具1512）。

安全操作嵌入培训：广西人工智能协会专家在课程中专项讲解提示词隐私保护技巧

五、成效评估与持续优化

短期检验：通过实操任务完成度评估技能掌握率（如深圳大学培训现场测试AI生成双语文件18）。

长期跟踪：

监测AI工具使用率（如广西财政厅统计办公场景AI调用频次20）；

测算行政成本节约值（鹤山市科工商务局追踪企业数字化转型成效1）。

迭代机制：定期收集需求更新课程，如潜江市“大讲堂+实战练兵”模式每月迭代内容

政策实施路径建议

阶段 关键动作

筹备期 调研各科室痛点 → 制定安全规范 → 选定国产AI工具（如DeepSeek、通义千问）

实施期 分岗位小班实训 → 嵌入保密操作考核 → 建立内部技术支援小组

深化期 打造标杆案例（如AI+信访分析）→ 建设本地知识库 → 跨部门经验共享

各地实践表明，成功培训需把握三原则：

✅ 场景精准（聚焦公文/数据/宣传刚需）

✅ 安全托底（规范与工具双保障）

✅ 长效赋能（与干部考核、数字政府建设挂钩）

如广西财政厅将AI能力纳入干部教育必修课20，推动政务从“人力密集型”向“智能增效型”转型。

可通过 1320 查看详细政策落地案例及技术方案。