避雷指南：虚假宣传的AI培训机构常见套路与维权方法

。# 避雷指南：虚假宣传的AI培训机构常见套路与维权方法

一、虚假宣传的常见套路

结合近期AI培训市场投诉案例（如黑猫投诉、新浪财经等平台曝光），虚假宣传的AI培训机构主要有以下5类典型套路：

1. 夸大效果：用“高收入”“速成专家”画饼

具体表现：

机构通过虚构成功案例（如“63岁张大爷学AI后月入8188元”“新手单月赚1万元”）、夸大技术价值（如“学3个月就能出商业级作品，每单600-1000元”）等话术，利用学员“急于赚钱”“害怕被时代淘汰”的焦虑，诱导报名。

案例：

1. 制造虚假氛围：用“托”诱导高阶消费

具体表现：

机构在学员群内安排冒充的“优秀学员”，散布“五天发布作品赚200元”“高阶班学员月入翻倍”等虚假信息，营造“大家都在赚钱”的假象，引诱学员升级到更贵的高阶课程（如从0元体验课→1980元基础课→365元实操课）。

案例：

1. 内容注水：“AI课程”变“常识科普”

具体表现：

机构宣传“技术小白能听懂”“涵盖AI核心技术”，但实际课程粗制滥造：

内容是“注册ChatGPT账号”“用无代码平台生成文案”等基础操作，与“AI核心技术”无关；

用录播代替直播，无实操演示（如李一舟课程被投诉“1300条投诉中，内容质量差占近四分之一”）；

1. 零元引流：“免费课”变“割韭菜陷阱”

具体表现：

1. 退费困难：霸王条款+售后失联

具体表现：

机构通过霸王条款限制退费：

合约标注“7天无理由退款”，但课程安排为“每3天一节20分钟课”，学员发现内容差时已超过7天；

二、维权方法：从“避坑”到“追责”的实用步骤

1. 前期核查：避免入坑的3个关键

查资质：确认机构是否有办学许可证（可通过“国家企业信用信息公示系统”查询）、相关行业认证（如AI培训资质）；

看口碑：通过社交媒体（知乎、小红书）、投诉平台（黑猫投诉、12315）查看学员真实评价，避免选择“差评多、投诉多”的机构；

1. 保留证据：维权的核心武器

保存宣传资料：截图机构的广告（如“月入上万”“速成专家”的承诺）、朋友圈/群聊中的虚假信息（如托的赚钱截图）；

保留合同与支付记录：保存培训合同（重点看“退费条款”“课程内容约定”）、支付凭证（微信/支付宝转账记录）；

1. 协商与投诉：快速解决的途径

先协商：向机构提出合理诉求（如“退部分学费”“全额退款”），告知若不解决将采取“投诉”“媒体曝光”等方式，部分机构会因“怕影响声誉”妥协；

投诉举报：

向消费者协会（12315热线、“全国12315平台”）投诉，要求调解；

向市场监督管理部门举报（如机构所在地的市场监管局），反映“虚假宣传”“欺诈行为”；

1. 法律途径：维护合法权益的最后一步

起诉条件：若协商、投诉无效，可向法院起诉，依据以下法律要求退款和赔偿：

《反不正当竞争法》：经营者不得作虚假或引人误解的商业宣传（如夸大培训效果）；

《消费者权益保护法》：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者损失（如“退一赔三”）；

三、总结：理性对待AI培训

AI培训的核心是“学习工具使用+提升技能”，而非“快速赚钱”。选择机构时，需远离“高收入”“速成”的噱头，优先选择“口碑好、内容实、资质全”的机构（如头部教育平台的AI课程）。若遭遇虚假宣传，及时保留证据，通过“协商→投诉→起诉”的流程维护权益。