PS和AI培训班的课程是否支持灵活退课

关于PS和AI培训班的退课政策，结合合同约定、法律依据及实际案例，综合整理如下：

一、退课政策主要取决于合同条款

合同约定优先

若合同中明确约定退费规则（如开班前可无条件退款、未开课阶段可退费等），需按条款执行

部分机构可能设置”超过3个月不可退课”“已开通课程不退费”等限制性条款917，此类条款若显失公平，可能被认定为无效

无明确约定时的处理原则

根据《民法典》，若机构未提供服务或服务严重不符约定（如承诺线下面授实为录播课），消费者有权要求解除合同并退费

已发生的合理成本（如教材费、已授课时费）可扣除，剩余费用应退还

二、常见退费难点与维权途径

高频争议场景

虚假宣传：承诺”一对一教学”“包就业”实为录播课或虚假资源（如DeepSeek官方声明未授权任何机构合作122）。

课程质量不符：课程内容简陋（如PS课仅教基础模板）、与宣传严重不符

分期付款陷阱：以”先学后付”诱导签约，实则绑定贷款协议，退课仍需还款

有效维权步骤

graph LR

A[协商] –>|提供课程不符证据| B[书面退费申请]

B –> C{机构回应}

C –>|拒绝/拖延| D[向消协/12315投诉]

D –> E[收集合同+宣传记录+沟通证据]

E –> F[法院起诉]

协商阶段：保留课程宣传页、合同、聊天记录等证据

投诉渠道：消费者协会、市场监管部门或教育主管部门（针对有资质的培训机构）

诉讼依据：若涉及诈骗（如伪造企业合作协议）可报警

三、选择培训机构的避坑建议

核实资质与口碑

警惕”速成高薪”“内部资源”话术，优先选择官网公示授权的机构（如DeepSeek官方声明仅通过正版App提供服务1）。

查询机构成立时间、司法风险（如7812等机构注册信息可查）。

合同审查重点

明确退费比例、违约金计算方式及退款时效

拒绝签署”概不退费”等霸王条款

四、特殊案例参考

成功退费：消费者小尹因课程质量不符（承诺名师一对一实为录播），经协商获2/3退款

维权失败警示：部分机构以”已开通课程”“超过退费期”为由拒退，需依赖诉讼解决

总结：PS/AI培训班能否灵活退课，核心取决于合同约定及机构合规性。报名前务必：

留存宣传证据，细化合同退费条款；

优先选择支持试听、退费机制透明的机构（如部分线下班承诺”未上课全额退”714）；

遇争议立即通过多渠道维权

更多维权案例可查看：

退费法律实操指南

虚假培训举报渠道