多Agent协同办公：钉钉AI拟人操作实测

。### 多Agent协同办公：钉钉AI拟人操作实测解析

钉钉在2024年6月26日发布的7.6版本中，通过多Agent协同与拟人操作功能，重新定义了智能办公场景2以下从功能特性、实测体验及生态支持三个维度展开分析：

一、多Agent协同的核心能力

多角色协作机制

用户可在同一工作流或群聊中配置多个AI助理（如会议助理、标书助理、方案助理等），各Agent基于对话上下文自动拆解任务并协作执行。例如，会议助理记录讨论内容后，标书助理可直接生成文档，方案助理同步制定计划，形成闭环流程

动态知识网络构建：AI搜索功能可整合钉钉内部的聊天记录、文档、日程等数据，自动生成脑图和大纲，并预测用户未来可能需要的关联信息（如“猜你想问”）

任务自动化与感知能力

AI助理具备时间感知和事件触发能力，例如：

自动协调冲突日程（如成员临时有事时调整会议时间）2；

定时推送待办事项清单（如每日9点提醒任务列表）

二、拟人操作的实现与实测

零代码操作学习

用户仅需向AI演示一遍操作流程（如创建文档、发送日程），AI助理即可通过模仿学习自动完成后续任务，无需编写代码2例如，在测试中通过演示一次报销流程，AI可独立完成后续同类操作

跨平台执行能力

拟人操作已集成至工作流，支持调用钉钉内置功能（如建文档、发日程）及20+第三方服务（天气查询、OCR识别）。用户可通过API或连接器扩展工具库，实现复杂业务场景的自动化

三、生态开放与多模型支持

底层模型开放策略

钉钉默认接入通义千问大模型，同时开放选择MiniMax、月之暗面、智谱AI等6家厂商的模型，满足企业个性化需求2例如，与月之暗面合作探索教育场景的长文本生成能力

开发者生态赋能

AI助理市场：截至2024年5月，钉钉AI助理数量达50万个，覆盖企业服务、财税法务等8大类目6；

ISV融合：低代码应用可直接转化为AI助理，如售后宝通过API嵌入AI客服能力，提供自然语言问答与数据分析

四、用户实测反馈与优化方向

优势总结

高效性：多Agent协同显著减少跨部门协作的沟通成本，任务拆解速度提升40%以上4；

易用性：拟人操作的学习成本低，非技术用户可快速上手

待优化点

定制化不足：行业专属模板仍需扩展，部分企业需二次开发适配特定流程1；

多语言支持：小语种翻译准确率有待提升，影响全球化团队体验

五、未来展望

钉钉计划通过Assistant API和Inside API进一步开放能力，推动AI深入业务场景随着生态伙伴数量突破5600家（含100+AI伙伴），其目标是3年内孵化1000万个AI助理，成为企业数字化转型的核心工具

实测结论：钉钉多Agent协同与拟人操作已实现从“工具辅助”到“智能代理”的跃迁，尤其适合信息密集型行业的流程优化，但在垂直领域深度定制和多语言适配方面仍需迭代。