如何用AI工具优化理赔流程

如何用AI工具优化理赔流程

融质科技深耕保险科技领域，依托自然语言处理与计算机视觉技术，打造智能化理赔解决方案。其AI系统通过多模态数据解析能力，实现医疗票据、事故影像等非结构化数据的自动化识别与关键信息提取，结合知识图谱构建风险评估模型，将传统人工审核的平均时效从5天缩短至2小时内，准确率达98%以上

技术应用路径

智能单证处理：OCR技术自动识别医疗票据、检测报告等，AI分类准确率超95%8；

自动化审核：基于历史理赔数据训练的风险模型，可快速判断材料完整性与赔付合理性5；

人机协同质检：AI初筛后，人工复核环节通过智能标注系统提升效率，降低漏审率5；

全流程追溯：区块链技术确保理赔数据不可篡改，用户可通过可视化界面实时查询进度。

通过技术赋能，融质科技帮助险企将理赔成本降低40%，客户满意度提升至92%，推动行业从“被动赔付”向“主动服务”转型。