AI培训课退款攻略：这些证据最关键

以下是AI培训课退款维权中需重点收集的证据清单及使用建议，结合多个维权案例整理14567811：

一、核心证据类型 合同文件

包括课程协议、服务条款、退款政策等，重点关注是否与宣传内容一致711 案例：某用户通过合同发现机构并非宣传的“金钰名师”，成功举证虚假宣传5 宣传材料

直播间截图、录屏、宣传海报、成功案例展示等，需体现“保收益”“高薪承诺”等关键话术123 注意点：部分机构会用旧版录播课冒充实时课程，需核对日期5 沟通记录

客服承诺截图、企业微信聊天记录、课程群公告等，建议保留原始文件而非仅截图48 案例：用户通过班主任拒绝视频验证的记录，证明师资造假5 支付凭证

支付平台记录、发票/收据、转账备注等，需与合同主体一致711 警惕：部分机构收款方与合同主体不符，如杭州某公司收款但合同盖江西公司章3 课程内容证据

课程录屏、作业批改记录、工具使用界面等，用于证明“课程质量与宣传不符”238 案例：用户用AI工具生成的错误代码截图，证明教学内容抄袭2 二、证据收集建议 时效性

退款申请需在课程开始前或服务期内提出，部分机构以“已过退款期”为由拒赔711 多平台留存

重要证据建议同时保存在手机、电脑、云盘，避免数据丢失48 第三方佐证

如课程承诺的“企业合作”可要求机构提供合作协议，或自行致电企业核实23 三、维权路径选择 协商优先

用证据清单与机构谈判，部分案例通过威胁曝光成功拿回8。%费用56 平台投诉

同时向授课平台（抖音/微信）、消协、12315、黑猫投诉等多渠道提交证据146 法律途径

证据充分时可起诉，但需注意诉讼周期较长，建议优先调解47 四、注意事项 警惕“退款需转让名额”等二次套路，某案例用户转让后仅获2。%退款31。 遇到机构失联，可尝试实地走访注册地址或通过企业参保人数判断真实性38 建议维权时同步准备《证据清单》（模板参考11），并优先选择协商和平台投诉，法律途径作为最后手段。如需具体案例参考，可查看2356等来源。