AI培训课虚假宣传，如何维权

面对AI培训课的虚假宣传问题，以下是系统化的维权指南，结合法律依据和实操建议，帮助你有效追回损失： 一、立即行动：固定关键证据 宣传材料留存 保存课程广告、直播回放、聊天记录（如“包就业”“月入过万”等承诺）。 截图付款凭证、合同条款（重点标注退款承诺和虚假宣传内容）。 课程内容取证 录屏课程质量（如录播课冒充直播、内容与宣传不符）。 保存机构拒绝退款或敷衍沟通的记录。 二、分步维权策略 第一步：协商退款（优先尝试） 话术参考： “课程宣传中承诺[具体内容]，实际提供[证据证明不符]，涉嫌违反《消费者权益保护法》第2。条，要求全额退款。”

若机构拖延，声明将向监管部门投诉并全网曝光。 第二步：平台投诉与行政举报 平台投诉（如微信、抖音等） 提交证据，要求平台冻结商家账户。 12315/消协投诉 通过全国12315平台或当地消协提交证据链，注明“虚假宣传”。 市场监管部门举报 重点援引《广告法》第28条（虚假广告）及《反不正当竞争法》。 第三步：法律诉讼（协商无效时） 法律依据： 根据《消费者权益保护法》第55条，可主张三倍赔偿（若证明欺诈）。 合同纠纷可起诉至法院（保留合同及沟通记录）。 低成本维权： 通过“人民法院在线服务”小程序提交诉讼（诉讼费约5。元）。 三、扩大维权影响力 网络曝光施压 在知乎、黑猫投诉等平台发帖，附证据截图和机构名称，留联系方式聚集受害者。 注意：避免泄露隐私，仅留邮箱或小号。 联合报警 若涉及群体诈骗（如14中假冒名师），集合受害者向公安机关报案。 四、预防二次受骗提醒 警惕“退费”新骗局：不法分子冒充机构或监管层，索要手续费。 课程选择避坑指南： 核实机构资质（天眼查/工信部备案）67； 优先选试听课，警惕“速成致富”话术。 法律依据摘要 行为 法律条款 维权主张 虚假宣传 《消费者权益保护法》第2。、55条 退款+三倍赔偿 拒不退款 《民法典》合同编 解除合同+违约金 伪造师资/课程 《反不正当竞争法》第8条 行政处罚+民事赔偿 更多维权细节可参考：

消费者协会官网 www.12315.cn 裁判文书网案例 12